Légal
Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : 6 septembre 2026
1. Description du service
ProfitPilot Pro (https://profitpilotpro.fr) est un SaaS de tableau de bord analytique pour e-commerçants. Il centralise les données Shopify (OAuth), les dépenses publicitaires (Meta, TikTok, Google, etc.) et calcule des indicateurs de rentabilité (profit net, ROAS, etc.).
Le service est édité par KALMIE (SASU), 60 rue François 1er, 75008 Paris, France.
2. Compte utilisateur
L'accès nécessite la création d'un compte avec une adresse email valide. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte.
Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à ne créer qu'un compte par personne morale ou physique, sauf accord écrit pour les plans multi-utilisateurs (Agency).
3. Essai gratuit et plans
Un essai de 14 jours est proposé sans carte bancaire, avec accès élargi aux fonctionnalités (plan Essai).
À l'issue de l'essai : souscrire un abonnement payant via Stripe (Starter, Pro ou Agency). Sans abonnement, le compte passe en soft-lock : modules premium verrouillés, données de base consultables en lecture seule avec invitation à choisir un plan depuis Facturation.
4. Tarification, renouvellement et facturation
Les tarifs TTC en vigueur sont affichés sur le site et la page Facturation. Paiement via Stripe (Checkout + Customer Portal). Nous ne stockons pas vos numéros de carte.
L'abonnement est reconduit tacitement(mensuel ou annuel) jusqu'à résiliation. Shopify sert uniquement à connecter votre boutique — il ne facture pas l'abonnement ProfitPilot Pro.
Garantie commerciale : satisfait ou remboursé sous 60 jours (CGV §6). Droit de rétractation légal : 14 jours (CGV §8).
5. Résiliation
Vous pouvez résilier un abonnement payant à tout moment depuis Dashboard → Facturation ou le portail Stripe. La résiliation prend effet en fin de période via Facturation ou portail Stripe. Au-delà de la garantie 60 jours, pas de remboursement au prorata — voir CGV.
Vous pouvez supprimer votre compte depuis les paramètres. Les données sont conservées selon la politique de confidentialité, puis effacées ou anonymisées.
6. Usage autorisé et interdictions
Vous vous engagez à utiliser le service de bonne foi et à ne pas :
- Utiliser le service à des fins illégales ou non autorisées
- Tenter d'accéder aux données d'autres utilisateurs ou de contourner les mesures de sécurité
- Reverse-engineer, scraper ou surcharger intentionnellement l'infrastructure
- Revendre ou sous-licencier l'accès sans accord écrit
- Transmettre des données personnelles de tiers sans base légale adéquate
7. Propriété intellectuelle
Le logiciel, l'interface, les algorithmes et la marque ProfitPilot Pro restent la propriété de KALMIE. Vos données commerciales (commandes, campagnes, etc.) restent les vôtres ; vous nous accordez une licence limitée pour les traiter afin de fournir le service.
8. Limitation de responsabilité
KALMIEfournit le service avec diligence. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour : maintenance planifiée, indisponibilité d'API tierces, inexactitudes des données sources, ou pertes financières liées à vos décisions commerciales. Plafond : montant total payé sur les 12 derniers mois.
9. Données personnelles
Vos données sont traitées exclusivement pour fournir le service — jamais revendues à des fins publicitaires tierces. Détails : politique de confidentialité.
10. Droit applicable
Droit français. Tribunaux compétents du ressort de Paris, après tentative de résolution amiable.