Dupliquer vos flows d'abandon Klaviyo

ProfitPilotPro peut envoyer à Klaviyo six événements à son nom : ProfitPilot - Visiteur identifié, Paiement commencé, Actif sur le site, Produit consulté, Ajout au panier et Réponse au sondage. Ils s'ajoutent à ceux de l'intégration Shopify de Klaviyo sans les remplacer : un flow ne réagit qu'à l'événement que vous choisissez comme déclencheur.

Quand un événement part

• Vous l'avez activé dans Connexions → Klaviyo → Envoi à Klaviyo : l'interrupteur général, puis celui de l'événement.
• Le visiteur a accepté le marketing dans le bandeau de cookies de la boutique. Sans cet accord, rien ne part.
• ProfitPilotPro rattache ce visiteur à une adresse e-mail : donnée sur la boutique, ou reconnue sur un autre appareil du même client. Un visiteur anonyme n'est jamais envoyé.
• Chaque événement porte un identifiant unique : renvoyé, Klaviyo ne l'enregistre qu'une fois. « Actif sur le site » part une fois par visite.

Quel événement pour quel flow

• ProfitPilot - Paiement commencé : paiement abandonné, à la place de « Started Checkout ». Le lien envoyé est la page panier de la boutique.
• ProfitPilot - Ajout au panier : panier abandonné, à la place de « Added to Cart ».
• ProfitPilot - Produit consulté : navigation abandonnée, à la place de « Viewed Product ».
• ProfitPilot - Actif sur le site : relance des clients qui reviennent sur la boutique.
• ProfitPilot - Réponse au sondage : segmenter les acheteurs par canal (propriété Canal).

Dupliquer un flow d'abandon

1. 1Dans ProfitPilotPro, activez l'événement et attendez son premier envoi (le compteur de la carte Klaviyo passe à 1) : Klaviyo crée la métrique à la réception du premier événement.
2. 2Dans Klaviyo, ouvrez Flows, puis le menu ⋯ du flow d'abandon à dupliquer, et choisissez Clone.
3. 3Dans Trigger, choisissez la métrique « ProfitPilot - … » correspondante, puis Clone flow. Klaviyo ne change pas le déclencheur d'un flow existant : le clone est la manière prévue.
4. 4Relisez les filtres du flow cloné et le contenu dynamique des e-mails : ils peuvent lire des propriétés de l'ancien déclencheur. Gardez un filtre « Placed Order zero times since starting this flow ».
5. 5Les messages du flow cloné démarrent en brouillon : passez-les en Live, puis arrêtez l'ancien flow pour ne pas écrire deux fois au même client.

Propriétés envoyées

Leurs noms suivent le guide d'intégration de Klaviyo : ProductName, ProductID, URL, Price (produit consulté) ; AddedItemProductName, AddedItemProductID, AddedItemPrice, AddedItemQuantity, AddedItemURL, ItemNames (ajout au panier) ; ItemNames, Items, CheckoutURL (paiement commencé) ; Canal, CanalCode, Detail, Commande (sondage).